我是豪鹏公司的杨程翔。今天，我带着两个身份站在这里：一名深耕一线的二次供水运维人，也是一名最普通的自来水用户。

作为运维人员，我们日夜守护加压设施正常运行；作为用户，我同样最关心家里的水压稳不稳、水质好不好。正是这份双向的体验，让我深刻明白：二次供水，从来不是简单的设备运维，而是一份扎根民生、连着万家的沉甸甸的责任！

眼下形势变了！2026年6月1日，新版《供水条例》和《二次供水设施卫生规范》将正式实施，从运维到水质都有了“硬规矩”。与此同时，传统粗放式运维模式弊端凸显：人工巡检效率低、老旧设备能耗高、维修成本居高不下。

面对变局，我们唯一的答案，就是主动转型、提质增效。核心八个字：降本增效、深耕服务。

第一，紧跟政策，把约束变成优势。

以往老旧泵房普遍存在管理松散、标准不一、责任模糊的问题。新规落地后，主体责任更加清晰、监管要求更加严格，倒逼我们提档升级。

怎么办？豪鹏公司率先行动——启动“标准化泵房创建”。像“水木清华”小区，我们规范设施防护、加装防鼠防虫设施、升级智能监测系统，配套可视化公示大屏，将运行参数、巡检记录、水质数据全部公开透明、实时可视。现在，该泵房已成为标准化示范泵房，多次迎来同行水司观摩学习。这充分证明：政策不是束缚，而是机遇；标准不是压力，而是竞争力！

第二，科技赋能，用数据省成本。

降本增效，不是抠成本，而是靠技术。

我分享一个最直观的真实案例。  

东兴区邦泰大观府、大悦府两个小区，仅隔一条马路，楼栋高度、住户规模、设备类型基本一致。  

但因为供水控制系统不同，运维效益天差地别！

采用了多变频智能控制系统的大观府，月均电费仅800 元；而沿用老式单变频系统的大悦府，月均电费高达1800元。  

一街之隔，能耗相差一倍有余！鲜活的数据告诉我们：智慧节能技术改造，可以创造实打实的效益！

第三，创新运维模式，多维度降成本。 

我们立足一线痛点，降本增效要抓实三点：一是要靠智慧运维省人工。二是要靠设备升级省能耗。三是要靠标准管理减损耗。

我们依托远程智能监控平台，实现了泵房运行24 小时在线值守、异常情况自动预警、故障问题远程处置。

2024年深夜，市委党校泵房突发雷击报警故障，运维人员无需连夜奔赴现场，通过手机终端远程研判、远程处置、快速恢复。

真正实现了数据多跑路、员工少跑腿，极大降低应急运维成本、提升处置效率！

第四，深耕服务，用口碑促发展。

老百姓要什么？就三样：水压稳、水质好、响应快。  

优质服务不是成本，是企业最值钱的名片。 

2025年夏季，川矿高寺片区因外部供电故障，二次供水设备多次停运，虽然供电设施不归我们管，但我们没有推诿，一边紧急联系供电公司请求优先整改，一边通知街道办做好居民解释。事情得到圆满解决后，我们得到了属地街道和居民的认可和信任。

所以：服务不该停在产权分界线上。只要是为老百姓解决用水难，我们就该主动担当。

同事们！二次供水是城市供水的“最后一公里”，更是连接企业与万家百姓的“民心一公里”。新规启新局、变局育新机。接下来，我们将继续以政策为引领、以科技为支撑、以服务为根本，持续精进运维标准、严控能耗成本、提升服务品质。

愿我们凝心聚力、实干奋进，一起书写水务高质量发展的崭新篇章！

（豪鹏公司 杨程翔）